مترو الأنفاق يطلق موقعه الجديد بخدمة الموبايل أبليكيشن.. تعرف على أفضل الخدمات !

رئيس مجلس الإدارة:محمود علىرئيس التحرير: شريف سليمان
شرين عجينة تتألق في قمة SHE CAN: جلسة نقاشية حول قوة التعاون ترسم ملامح جديدة لعالم الاتصالات والتسويق ”القومي للإعاقة” تشارك في ندوة ”الوطنية للإنتخابات” حول دور الهيئة في تعزيز الحقوق السياسية  التعليم العالي تعلن حصاد أداء أكاديمية البحث العلمي والتكنولوجيا خلال عام 2024 مدبولي يستعرض إجراءات الإصلاح الاقتصادي والفرص الاستثمارية فى منتدى الدوحة ٢٠٢٤ جهاز تنمية المشروعات يطلق علامة تجارية جديدة في خدمة الشباب والاقتصاد الوطني وزير الإسكان يناقش تطوير الأداء من أصول هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وزير التموين يُعلن تفاصيل معرض “نبيو” للذهب والمجوهرات 2024  وزير الرياضة يشهد الحفل الختامي لحملة مانحي الأمل العالمية بالعاصمة الإدارية الجديدة  وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الوزاري بشأن الوضع في سوريا بالدوحة التضامن تتفقد القافلة الطبية الشاملة بقرية الروضة مركز بئر العبد مقتل 6 جنود باكستانيين و22 مسلحا في مواجهات شمال البلاد الصين ترد على اتهامات نيوزيلندا والولايات المتحدة بالتجسس الإلكتروني

نقل وموانئ

مترو الأنفاق يطلق موقعه الجديد بخدمة الموبايل أبليكيشن.. تعرف على أفضل الخدمات !

مترو الأنفاق
مترو الأنفاق

قامت الشركة المصرية لمترو الانفاق، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي بجميع الجهات الحكومية والشركات التابعة لها وسهولة التواصل مع المواطنين ، وتنفيذاً لتعليمات وتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير، بالاعلان عن تطوير الموقع الالكتروني للشركة .

http://www.Cairometro.gov.eg ، والذي سيبدأ العمل به وإطلاقه على شبكة الإنترنت الدولية مع بداية العام الجديد 1/1/2020 باللغتين العربية والإنجليزية وذلك موائمة لتوجهات الدولة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة .

موقع مترو الانفاق

كما سيتم إطلاق خدمة جديدة تطبيق الموبايل mobile Application باسم( مترو القاهرة (ECM للغة العربية و ( Cairo metro ECM) للغة الإنجليزية ليبدأ العمل به أيضاً مع بداية العام الجديد 1/1/2020 لنسخة Android ويليها بأيام 15/1/2020 نسخة iOS ليصبح ذلك التطبيق أكثر استخداما وتفاعلا ووصولاً إلى جمهور الركاب من خلال تقديمه للعديد من الخدمات بجانب الموقع الالكتروني ومن بينها الاتى :-

خدمات مترو الانفاق

خدمة التواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل مثل (فيس بوك – واتس أب)

قناة إعلامية مرئية خاصة بشركة المترو على موقع (YouTube) .

معلومات تهم الراكب مثل (التغطية التأمينية من شركة المترو للركاب بالتعاون مع مجمعة التأمين)

خدمة (رحلتي) وبها خطة الرحلة والربط مع خرائط جوجل العالمية وتوصيف الرحلة بالخطوط الثلاثة (محطة القيام و الوصول – وبيان المحطات خلال الرحلة - وزمن الرحلة ) وبها (وضع خريطة للمترو للخطوط الثلاثة لمساعدة الراكب في معرفة مسار الرحلة .-

خرائط جوجل

الربط مع خرائط جوجل العالمية لتحديد أقرب محطة للراكب من خلال الموبايل ابليكيشن - محطات هامة موضح بها المعالم الهامة القريبة من محطات المترو لتسهيل عملية الوصول تعريف الراكب بالمخالفات والغرامات وتحديد أسعارها لتجنب الوقوع بها )

ذوي الاحتياجات الخاصة

خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وبيان الخدمات المقدمة مثال (الكراسي المتحركة – المصاعد الكهربائية – تخصيص شبابيك مجهزة للتذاكر – تخصيص أماكن في القطارات الجديدة – تركيب إنذارات صوتية وضوئية للمساعدة بصرياً أو سمعياً.

خدمة الاشتراكات وبها بيان (أماكن مكاتب الاشتراكات – طريقة استخراج الكارت الذكي – أسعار التذاكر والاشتراكات – وتقسيم مناطق الاشتراكات – المحفظة النقدية للكارت الذكي) تمهيداً لتطبيق خدمة الدفع الالكتروني .

الدفع الالكتروني

طريقة حساب عدد المناطق المخصصة للاشتراك من خلال مناطق الاشتراكات.

خدمة استقبال الشكاوي الحكومية الموحدة – الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المقدمة لشركة المترو.

خدمة سلامتك تهمنا ويتم بها توضيح إرشادات السلامة للركاب .

خدمة مشروعات تطوير مترو الأنفاق لتعريف الجمهور بالإجراءات التى تتخذها شركة المترو لتحسين الخدمات ( مثل مشروعات القطارات الجديدة – السلالم الكهربائية الجديدة والمصاعد – تطوير المحطات .......وخلافه ) .

مناقصات

خدمة المناقصات والمزايدات الخاصة وبها يتم عرض تفاصيل كل المناقصات والمزايدات مع إمكانية تحميل ملفات المناقصة للاطلاع قبل الشراء لكراسة الشروط .

خدمة التسويق للمحلات والمساحات التجارية وبيان كيفية التعاقد والأنشطة للشركات المتواجدة بالمحطات وطرق التواصل مع إدارة التسويق للانتفاع بالخدمات المقدمة .

خدمات

خدمة الامتيازات والنشاط الأعلانى ويشمل كيفية التعاقد على مساحات إعلانية .

ويأتي ذلك حرصا من وزارة النقل متمثلة في شركة مترو الأنفاق على سهولة التواصل مع مرتادي هذا المرفق الحيوي والهام من خلال الموقع الالكتروني للشركة وتطبيق الموبايل وتعريفهم بالمجهودات المبذولة من قبل العاملين بالشركة للحفاظ على سير العمل وتقديم أفضل خدمة لهم وكذلك الحرص الدائم من قبل قيادات الشركة بآراء الجمهور ومقترحاتهم فى الخدمات المقدمة لهم والتي تسعى الشركة دائما فى تحسين تلك الخدمات .