إن آداب الإنترنت ("netiquette") لا توحد الناس فحسب ، بل تفصلهم أيضًا عن طريق التأكيد على اختلافاتهم في المكانة.

من المعتاد تعريف الإتيكيت على أنه مجموعة من قواعد السلوك التي تحكم التعبيرات الخارجية للعلاقات الإنسانية. الإتيكيت يساعد في الحفاظ على سلامة المجتمع. إنه يخلق ويحافظ على نظام اجتماعي معين ، وينسق الإجراءات المشتركة للأفراد ويساعد على التغلب على توترات الاتصال المحتملة. وبهذه الصفة ، فإن الإتيكيت مرتبط وظيفيًا بالأخلاق: في النهاية ، الإتيكيت هو شكل من أشكال التنفيذ العملي للمبادئ الأخلاقية.

التقيد بقواعد الآداب يجعل من الممكن إظهار حسن النية والاهتمام بالآخرين والتعبير عن الاحترام لهم ، وجعل التواصل سهلاً وممتعًا. على الرغم من جميع أوجه التشابه بين الأخلاق وآداب السلوك ، لا يمكن اعتبارها واحدة: الوظيفة التنظيمية للآداب ذات طبيعة ثانوية إلى حد ما ووظيفتها الرئيسية - كما لاحظ العديد من الباحثين - تكاملية ومتميزة.

يضمن الإتيكيت الاندماج داخل مجموعة اجتماعية من خلال منح أعضائها خصائص مميزة خاصة - الطريقة التي يحيون بها بعضهم البعض ، ويتحدثون ويكتسبون الثقة بحذر في بعضهم البعض ، وما إلى ذلك - وبالتالي تمكين هذه المجموعة من خلق شعور بالانتماء. يسمح هذا للمجموعة بإنشاء سلوكيات جديدة لتمييز نفسها عن الآخرين.

لكن في الوقت نفسه - كما في الحياة الواقعية - لا توحد آداب السلوك على الإنترنت ("netiquette") الناس فحسب ، بل تفصلهم أيضًا عن طريق التأكيد على اختلافاتهم في المكانة (الجنس ، والعمر ، والطبقة ، والوضع الاجتماعي ، والقومية والدينية. الانتماء ، وما إلى ذلك).

ككل ، وظائف التكامل / التمايز / التمييز تمكن الفرد من تبسيط العلاقات داخل مجموعته المرجعية وخارجها ، أي مع "الغرباء".

لا توجد "آداب إلكترونية" عالمية ، وهي موحدة لكل فرد في المجتمع الحديث: فكل مجموعة اجتماعية - ديموغرافية و / أو اجتماعية - مهنية تطور / تطور قواعدها الخاصة بالآداب ، إلى جانب القواعد المقبولة عمومًا ، والتي تكون بمثابة جزء لا يتجزأ. عنصر من ثقافتها الفرعية ، لا يُفهم بمعنى ازدرائي ولكن باعتباره متغيرًا / مجموعة متنوعة من ثقافة الأقلية أو محليًا في بيئة الفضاء الإلكتروني.

لذلك ليس من المستغرب أن يتم تشكيل قواعد خاصة للآداب على الإنترنت. بالمعنى الدقيق للكلمة ، ليست آداب السلوك آداب السلوك ، لأنها لا تؤدي (ولا يمكنها) أداء الوظيفة الرئيسية للآداب التقليدية: وظيفتها في التمايز - أي تحديد مكان الفرد في التسلسل الهرمي الاجتماعي - هي مجرد افتراضية ولا تفعل ذلك. تستلزم بشكل أساسي طبيعة الحالة ، لأنها تفتقر إلى الاتصال البشري أو الاتصال الجسدي ، كما قد تسميها. وبالتالي ، فإن وظيفة الاتصال والتكامل الخاصة بـ "netiquette" تسود بوضوح.

تتجلى هذه الوظيفة بطريقتين:

أولاً ، إنها إحدى أدوات بناء الهوية الجماعية لأعضاء مجتمع افتراضي معين: من خلال تطوير قواعد السلوك الفريدة الخاصة بها ، فإن هذا المجتمع / المجموعة الافتراضية تدرك نفسها ككل وتمثل نفسها للآخرين.

ثانيًا ، يشجع مصطلح "netiquette" على التعريف الاجتماعي الثقافي الفردي: إن معرفة قواعده وتنفيذها يمكِّن الفرد من تأكيد انتمائه أو انتمائها إلى مجتمع معين وإثبات أنه "هو أو هي" وليس أي شخص آخر ، مثل لم يتم كتابة قواعد هذا "آداب التعامل" بعينها في غالاتيو رئيس الأساقفة جون ديلا كاسا: أو قواعد السلوك المهذب.

ليس من قبيل المصادفة أن تكون العقوبة الواسعة الانتشار (والأكثر شدة) لمخالفة قواعد مجموعة معينة "netiquette" نوعًا من الطرد من المجتمع الافتراضي ، أي فصل الجاني عن مورد إنترنت معين. لذلك ، فإن "آداب الإنترنت" تعمل أيضًا كآلية للتنشئة الاجتماعية والتهميش في نفس الوقت.

على عكس المجتمعات التقليدية ، فإن إمكانية تأثير المجموعة على الفرد (على سبيل المثال من خلال الرأي العام) على الإنترنت محدودة. يجعل إخفاء الهوية في الاتصال الافتراضي من السهل تجنب الضغط الاجتماعي ، وبالتالي فإن الطريقة الفعالة الوحيدة للتأثير في بيئة افتراضية هي الإدماج الطوعي للشخص في النظام الاجتماعي ، واستيعاب قيم وقواعد المجموعة.

وهذا يعني القبول الواعي لبعض الالتزامات ، وخاصة الالتزامات الأخلاقية - بغض النظر عما إذا كان المجتمع الخارجي مشتركًا أم لا - من قبل كل مشارك في التفاعل الافتراضي. من وجهة النظر هذه ، يمكن اعتبار قواعد "آداب التعامل" كدليل إرشادي يوضح معيار السلوك الصحيح في الفضاء الإلكتروني. لذلك ، هذه القواعد ذات طبيعة أخلاقية ملحوظة.

يُظهر تحليل الإصدارات المختلفة من آداب الإنترنت أن القواعد لا تنطبق وتختلف كثيرًا عن التقليدية: فهي تنطوي على احترام شركاء الاتصال وتستند إلى "القاعدة الذهبية" لأخلاق المجموعة. في الوقت نفسه ، إلى جانب المعايير الأخلاقية العالمية ، التي تنطبق بشكل متساوٍ على كل من الاتصالات الحقيقية والافتراضية ، تتضمن "netiquette" أيضًا عددًا من القواعد المحددة بسبب خصوصيات قناة الاتصال.

على سبيل المثال ، لا يُنصح بكتابة الرسائل بأحرف كبيرة ، وهو ما يعادل الصراخ ، لأن الأحرف الكبيرة ضارة بحاسة البصر والسمع. لا يُنصح أيضًا بإرسال مرفقات البريد الإلكتروني دون سابق إنذار ؛ لاستخدام لغة فظة ؛ لإرسال إخطارات غير متوقعة ؛ لإرسال رسائل بريد إلكتروني بسطر موضوع فارغ ؛ لتوزيع البريد العشوائي ؛ لإرسال بريد غير مرغوب فيه ؛ لإعادة توجيه الإعلانات ، إلخ.

ومع ذلك ، يمكن الافتراض أنه مع مزيد من التطوير لتكنولوجيا المعلومات ، فإن نهج الاتصال الافتراضي سوف يتماشى مع الأشكال المعتادة للتفاعل ، حتى يتم استيعاب "netiquette" في الآداب التقليدية.

كما هو معروف جيدًا ، فإن معظم مدونات السلوك الصحفي عادةً ما تعلن أن حرية التعبير هي أعلى قيمة أخلاقية: "لكل فرد الحق في حرية الرأي والتعبير ؛ ويشمل هذا الحق حرية اعتناق الآراء دون تدخل وطلب المعلومات وتلقيها ونقلها والأفكار من خلال أي وسيلة وبغض النظر عن الحدود "(المادة 19 من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان).

تجد هذه الحرية أقصى تعبير لها على الإنترنت: تفقد المؤسسات المتخصصة احتكارها لتوليد المعلومات الواردة فيها ويمكن لأي مستخدم - بأقل تكلفة - تصميم أي رسالة وإتاحتها للجمهور دون إخضاعها لمزيد من التغييرات.

ومع ذلك ، فإن خصوصية الإنترنت تجعل من السهل إظهار مواد مزيفة ومعادية للمجتمع وببساطة غير قانونية ، لأن الإنترنت هو نوع من الوسائط يسهل فيه إخفاء هوية مؤلف البيان أو تغييرها أو تزويرها. . على الإنترنت ، في الواقع ، لا يمكن أبدًا أن نقول على وجه اليقين من هو مؤلف الرسالة بالفعل (ما لم تكن المعلومات محمية بوسائل تشفير خاصة) ، ويمكن تعديل النص المنشور على الإنترنت في أي وقت بما لا يمكن التعرف عليه أو نقلها إلى خادم آخر أو إتلافها ببساطة.

يزداد الموقف سوءًا بسبب عدم وجود معايير مؤسسية أو مهنية لجودة وموثوقية المعلومات على الإنترنت ، إلا في الحالات التي تكون فيها الأخبار ذات الصلة مصحوبة بمؤشرات موثوقية خارج الويب (مثل سمعة المؤلف أو المؤسسة التي لديها موقع الويب الخاص بها ، وما إلى ذلك). لذلك ، فإن الاتصال الجماهيري على الإنترنت مجهولة تمامًا ومع ذلك ملزمة.

بالتوافق التام مع افتراضات أيديولوجية الويب ، فإن محاولات حل مشكلة نشر المعلومات المشكوك فيها على الإنترنت ("الأخبار المزيفة") من خلال إنشاء قوانين متخصصة وفرض الرقابة أيضًا ، يعارضها بشدة أعضاء مجتمع الإنترنت وعادة ما تنتهي بالفشل.

يجب ألا يغيب عن الأذهان أنه من المستحيل تقديم تعريف عالمي لما تعنيه "المعلومات المستهجنة" ، مع مراعاة الخصائص الثقافية والوطنية والدينية لمختلف البلدان. لذلك ، فإن تطوير سياسة إعلامية موحدة في هذا المجال يكاد يكون ممكناً.

كبديل مقبول للرقابة والقيود التشريعية الأخرى ، يُقترح النظر في تصفية المواد المنشورة على الويب باستخدام خوارزمية لتقييم المستندات الإلكترونية. تتمثل ميزة هذا النهج في أنه يمنح المستخدمين حرية الاختيار ، وبالتالي تمكينهم من تحديد نوع المعلومات التي يرغبون في تلقيها.

من المسلم به ، لكي يكون هذا الاختيار واعياً ومسؤولاً حقًا ، من الضروري أن يكون لديك نظام قيم كامل (أي القدرة على التمييز) ، لكل من أولئك الذين يجرون التقييمات ويمنحون التصنيفات ولأولئك الذين يتم توجيههم من قبل أطراف ثالثة ، لأن أساس أي تقييم وتصنيف هو تحديد القيمة - في هذه الحالة المعلومات التي يتم نشرها عبر الإنترنت. لذلك لا يمكن لمنهجية التقييم التصنيفي (تقييم الموثوقية) أن تكون فعالة دون تعزيز ثقافة المعلومات في المجتمع ككل.

البروفيسور جيانكارلو إليا فالوري هو خبير اقتصادي إيطالي مشهور عالميًا وخبير في العلاقات الدولية ، ويشغل منصب رئيس المجموعة العالمية الدولية. في عام 1995 ، خصصت الجامعة العبرية في القدس كرسي جيانكارلو إليا فالوري للسلام والتعاون الإقليمي. يشغل البروفيسور فالوري أيضًا مقاعد لدراسات السلام في جامعة يشيفا في نيويورك وجامعة بكين في الصين. من بين العديد من التكريمات التي حصل عليها من البلدان والمؤسسات حول العالم ، يعتبر البروفيسور فالوري شرفًا لأكاديمية العلوم في معهد فرنسا ، وكذلك Knight Grand Cross و Knight of Labour في الجمهورية الإيطالية.