ترأس الأمين العام للاستهلاك بوزارة الاستهلاك الاسبانية، رافائيل إسكوديرو ، والمفوض الأوروبي للعدالة والاستهلاك ، ديدييه رايندرز ، يوم الاثنين في بلباو الاجتماع غير الرسمي لوزراء الاستهلاك ، والذي تهدف إلى تعزيز الاستهلاك المستدام وتعزيز حقوق المستهلكين خلال الرئاسة الإسبانية لمجلس الاتحاد الأوروبي.

كان للاجتماع ، الذي عقد في قصر أوسكالدونا ، الأولوية لتحليل تطوير وتنفيذ إطار العمل الاستراتيجي العالمي للعمل من جدول أعمال المستهلك الجديد. منذ أن تمت الموافقة عليها من قبل المفوضية الأوروبية في 13 نوفمبر 2020 ، فقد تأثرت بأحداث غير متوقعة مثل الوباء الناجم عن Covid-19 والحرب في أوكرانيا.

وضع جدول أعمال المستهلك الجديد 22 إجراءً في خمسة مجالات رئيسية لحماية المستهلكين ، وخاصة الأكثر ضعفاً ، مهما كان السبب (الجنس ، السن ، الإعاقة ، عدم القدرة على الوصول إلى الأدوات الرقمية ...). من بين التدابير الأخرى ، تبرز تلك التي تهدف إلى تمكين المستهلكين وتعزيز دورهم النشط في التحول البيئي أو تلك المتعلقة بحماية المستهلكين في العالم الرقمي.

الهدف من الرئاسة الإسبانية في شؤون المستهلك هو التقدم في التنفيذ الفعال لجميع الإجراءات الواردة في أجندة المستهلك الجديد. ولهذه الغاية ، تعمل في تعاون وثيق مع المفوضية الأوروبية وسلطات المستهلكين في الدول الأعضاء.

استدامة التحول البيئي

فيما يتعلق بالاستهلاك المسؤول ، قام ممثلو المستهلك الأوروبي بتحليل ثلاثة توجيهات حالية (التوجيه الذي يهدف إلى تمكين المستهلكين في دورهم النشط نحو التحول البيئي ، والتوجيه المتعلق بالحق في الإصلاح والآخر المتعلق بالمطالبات الخضراء) واتفقوا على مواصلة تنفيذ التدابير لتحقيق الحياد المناخي والحفاظ على البيئة.

لهذا الغرض ، ستسعى إلى تحسين المعلومات التي يحصل عليها المستهلكون (المتانة أو قابلية الإصلاح ، على سبيل المثال) حول خصائص الاستدامة البيئية للمنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تمديد الحماية ضد ممارسات معينة ، مثل "التبييض البيئي" أو التقادم المبكر ، وسيتم ضمان الوصول إلى المعلومات الموثوقة.

فيما يتعلق بالصناعة ، سيعمل الاتحاد الأوروبي على تعزيز الالتزامات الطوعية للشركات فيما يتعلق بالاستهلاك المستدام - بعيدًا وكإكمال للالتزامات القانونية - وسيعزز إصلاح السلع ويشجع على شراء منتجات أكثر استدامة ودائرية.

وفقًا لنتائج استطلاع حديث لـ Eurobarometer ، يعتقد أكثر من 72٪ ممن شملهم الاستطلاع أنه ينبغي عليهم أن يفعلوا شخصيًا أكثر مما يفعلون حاليًا للمساهمة في التحول البيئي ومعالجة تغير المناخ. من بين المشاركين في استبيان ظروف المستهلك لعام 2023 ، قال 56٪ إنهم تأثروا بالاعتبارات البيئية في منتج واحد أو اثنين على الأقل / خدمة اشتروها في الأسبوعين الماضيين.