نظم الاتحاد المصري للتأمين، ورشة عمل متميزة بالتعاون مع شركة "إيجي إنشورتك"، الشركة المتخصصة في تكنولوجيا التأمين، تحت عنوان: التحول الرقمي لقطاع تأمين السيارات وتعزيز الأمن السيبراني، وذلك تأكيداً لدور الاتحاد المصري للتأمين في مواكبة كافة تطورات الصناعة فنياً ومالياً.

وأوضح الاتحاد، في بيان، أنه حاضر في الورشة المهندس أحمد عيسى رئيس مجلس إدارة شركة "إيجي إنشورتك"، والذي قدم رؤى متعمقة حول أهمية التحول الرقمي في قطاع التأمين وكيفية تطبيق استراتيجيات مبتكرة لتعزيز الأمن السيبراني.

وتناولت الورشة، عدداً من المحاور الهامة التي سلطت الضوء على كيفية تطبيق أنظمة متقدمة تساعد في ميكنة الإجراءات والعمليات التأمينية، بما يشمل إصدار الوثائق ومعالجة التعويضات، كما هدفت إلى تعزيز قدرات شركات التأمين في تحسين خدماتها الرقمية لتلبية تطلعات العملاء بشكل سريع وفعّال، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لمتطلبات حوكمة الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء وتعزيز الثقة في المنظومة.

وفيما يتعلق بأبرز محاور ورشة العمل، تضمنت ميكنة العمليات التأمينية، من خلال عرض أحدث الأنظمة التكنولوجية التي تسرّع عمليات إصدار الوثائق التأمينية ومعالجة المطالبات، وتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية، وكذلك تعزيز الأمن السيبراني عبر تقديم حلول مبتكرة لحماية بيانات العملاء والشركات من التهديدات السيبرانية، وتطبيق سياسات حوكمة تتماشى مع المعايير الدولية.

يأتي ذلك بالإضافة إلى تحسين تجربة العملاء، من خلال تمكين شركات التأمين من تقديم خدمات رقمية متطورة وسريعة تعزز من رضا العملاء وثقتهم، وتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مخصصة لكل عميل، وشراكة استراتيجية لدفع الصناعة نحو المستقبل.

كما شملت، تقديم حلول مبتكرة للمعاينة عن بُعد للسيارات، حيث يتم توفير تقنيات وخدمات حديثة تُمكّن من تقييم حالة السيارات عن بُعد بدقة وكفاءة، مما يختصر الوقت ويقلل من التكاليف، و تصنيف وتقييم ورش ومراكز الإصلاح، ووضع معايير محددة لتصنيف ورش ومراكز الإصلاح، مع تقييمها بناءً على جودة الخدمة، الكفاءة، والتزامها بالمعايير المهنية.

وتضمنت المحاور، إصدار الوثائق إلكترونياً، بحيث يتم تطوير نظام رقمي متكامل لإصدار الوثائق إلكترونياً بسهولة وأمان، مما يساهم في تقليل الاعتماد على الورق، تسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم، وكذلك خدمة توصيل الوثائق بالتعاون مع البريد المصري، عبر توفير خدمة متكاملة لتوصيل الوثائق إلى العملاء بسهولة وسرعة، مع ضمان أعلى معايير الدقة والأمان، لتوفير الوقت والجهد وتعزيز رضا العملاء

كما تم الإشارة إلى خدمات EKYC اعرف عميلك إلكترونيًا، بحبث يتم تقديم حلول رقمية متطورة للتحقق الإلكتروني من هوية العملاء "EKYC"، مما يتيح عمليات تسجيل آمنة وسريعة عن بُعد.

وتعتمد هذه الخدمة على أحدث التقنيات مثل التعرف على الوجه، التحقق من المستندات الرسمية، وربط البيانات مع قواعد المعلومات لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتقليل مخاطر الاحتيال.

وانضم إلي الورشة مما يزيد على 80 من ممثلي شركات التأمين، وشملت الجلسة حوارات تفاعلية، مما أتاح تبادل المعرفة والخبرات لضمان تحقيق اقصى استفادة للمشاركين.