عقد المهندس رشدي السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، اجتماعًا تنسيقيًا موسعًا مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع التابعة للشركة، لمناقشة آخر المستجدات المتعلقة بتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تعزيز الأداء الميداني والتشغيلي بكافة أنحاء المحافظة.

وخلال الاجتماع، شدد رئيس الشركة على ضرورة زيادة معدلات التحصيل من المشتركين، وتكثيف الجهود في رصد وحصر الوصلات الخلسة، والتي تمثل أحد التحديات المؤثرة على استقرار الشبكات وضبط منظومة الاستخدام، مشيرًا إلى أهمية التنسيق الكامل بين القطاع التجاري بالشركة ومديري الأفرع لمواجهة هذه الظاهرة التي يلجأ إليها البعض لتوصيل المياه أو الصرف الصحي دون الالتزام بالإجراءات القانونية أو دفع المستحقات.

كما شدد المهندس رشدي السيد على ضرورة ترشيد استهلاك الكهرباء بكافة مواقع العمل، مع الالتزام الكامل بالإجراءات التي وضعتها الشركة في إطار توجيهات الدولة لترشيد استهلاك الطاقة والمياه، بما يساهم في تقليل المصروفات التشغيلية وتحقيق الكفاءة في الأداء.

ووجّه رئيس الشركة مديري الأفرع بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للأعطال التي قد تظهر في شبكات ومحطات المياه، والتواجد الميداني حتى الانتهاء الكامل من أعمال الإصلاح، إلى جانب توفير سيارات مياه نظيفة لتوزيعها على المواطنين حال وجود أعطال تؤثر على الخدمة.

وأكد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي على أهمية التعامل السريع مع الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة، مع إعطاء أولوية للمشكلات المتعلقة بانقطاع المياه المفاجئ أو كسور الشبكات أو انسدادات الصرف الصحي، مشددًا على ضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم في الميدان، لضمان تقديم خدمة متميزة وتلبية احتياجاتهم بفاعلية.