قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، إن هناك تعاونًا كبيرًا مع دولة الإمارات العربية الشقيقة؛ لنقل تجربة وزارة السعادة إلى مصر.

وأضاف في لقاء تلفزيوني مع الإعلامي "حمدي رزق" ببرنامج "نظرة" المذاع على قناة "صدي البلد":”الوزارة الجديدة سيتم إنشاؤها في مصر خلال الفترة المقبلة، وستكون لها أفعال ملموسة قبل إقرارها من خلال تعاملات المواطنين مع كل أجهزة الدولة المختلفة“.

وتابع: "هناك مساعٍ لزيادة الوعي لدى المواطنين، وتعزيز مستويات التواصل معهم في جميع أجهزة الدولة للارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة لهمم".