طلبت شركة طيران ايركندا Air Canada من راكبين لا يعرفان بعضهما أن يشتركا في غرفة فندق "سرير واحد" بعد أن فقد كلا المسافرين رحلتهم. وكانت إليزابيث كوفي، 71 سنة، قد خططت للعودة إلى باريس بعد زيارة أسرتها في أوتاوا (كندا).

عانت شركة الطيران من التأخير في الرحلة التي كانت تسير فيها ، ونتيجة لذلك فقدت المرأة العجوز طائرتها الأخرى في مونتريال، وعرضت شركة الطيران على "كوفي"، أن تنتظر الرحلة التالية المتاحة، وأبلغوها بأنها ستضطر إلى مشاركة الغرفة الوحيدة المتاحة مع مسافر آخر له نفس الظروف.