أفاد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بأنه تم تداول رسائل صوتية على تطبيق "واتس آب" تزعم صدور قرار بوقف خدمة المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات دون تحديد مدة زمنية، وأكد المركز أنه اتصل بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وأنه نفى هذه الأخبار وأشار إلى أنه لا صحة لوقف خدمة المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات، وأنها تعمل بشكل طبيعي ومنتظم دون أي عوائق لجميع الشركات.

وأضاف المركز أنه يجب الحفاظ على السرية والخصوصية للبيانات والحسابات، وأن المحافظ الإلكترونية تدعم جهود الدولة ومؤسساتها في تحقيق الشمول المالي والانتقال إلى مجتمع رقمي.

كما دعا المركز المواطنين إلى التواصل مع الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات "155" في حال وجود أي شكاوى بهذا الخصوص، وذلك بعد لفت انتباه المركز إلى إعادة تداول هذه الشائعات عدة مرات.