قضت ممرضة غرفة الطوارئ في لوس أنجلوس ساندرا يونان العام الماضي وهي تقضي ساعات طويلة وهي تشاهد العديد من المرضى يعانون من فيروس كورونا ويموت بعضهم.

ثم كان هناك المرضى الذين ادعوا أن الفيروس كان مزيفًا أو سعلوا في وجهها ، متجاهلين قواعد القناع. خرج رجل من المستشفى بعد اختبار إيجابي لـ COVID-19 ، رافضًا تصديق أنه كان دقيقًا.

قالت: "لديك مرضى يموتون بالمعنى الحرفي للكلمة ، ومن ثم هناك مرضى ينكرون المرض". "تحاول التثقيف وتحاول التثقيف ، ولكن بعد ذلك تصطدم بالحائط."

انتشرت ادعاءات وهمية حول الفيروس والأقنعة واللقاحات منذ إعلان COVID-19 جائحة عالمي قبل عام. حاول الصحفيون ومسؤولو الصحة العامة وشركات التكنولوجيا مقاومة الأكاذيب ، لكن الكثير من مهمة تصحيح المعلومات الخاطئة تقع على عاتق العاملين الطبيين في الخطوط الأمامية في العالم.

في ألمانيا ، سافر مقطع فيديو يظهر ممرضة تستخدم حقنة فارغة أثناء ممارسة التطعيم على نطاق واسع عبر الإنترنت كدليل مزعوم على أن COVID-19 مزيف. أفاد الأطباء في أفغانستان أن المرضى قالوا لهم إن COVID-19 تم إنشاؤه بواسطة الولايات المتحدة والصين لتقليل عدد سكان العالم. في بوليفيا ، كان على العاملين في المجال الطبي رعاية خمسة أشخاص تناولوا مادة مبيضة سامة وُصفت زوراً على أنها علاج لـ COVID-19.

تقول يونان ، 27 سنة ، إن أصدقائها اعتادوا على وصفها بأنها "أبرد شخص على الإطلاق" ، لكنها الآن تتعامل مع القلق الشديد.

قال يونان: "حياتي هي أن أكون ممرضة ، لذلك لا أهتم إذا كنت مريضًا حقًا ، فأنت تتقيأ علي ، أيا كان". "ولكن عندما تعرف أن ما تفعله خطأ ، وأطلب منك مرارًا وتكرارًا ارتداء قناعك لحمايتي ، وما زلت لا تفعل ذلك ، يبدو الأمر كما لو أنك لا تهتم بأي شخص سوى نفسك. وهذا هو سبب انتشار هذا الفيروس. إنه فقط يجعلك تفقد الأمل ".

عملت إميلي سكوت ، البالغة من العمر 36 عامًا ، والتي تعمل في مستشفى في سياتل ، في جميع أنحاء العالم في مهمات طبية وساعدت في رعاية أول مريض أمريكي بكوفيد -19 العام الماضي. تم اختيارها بسبب خبرتها في العمل في سيراليون خلال تفشي فيروس إيبولا 2014-2016.

وقالت إنه في حين أن العديد من الأمريكيين كانوا مرعوبين من الإيبولا - وهو مرض ليس معديًا مثل فيروس كورونا ويشكل تهديدًا ضئيلًا في الولايات المتحدة - فإنهم لا يخافون بما فيه الكفاية من COVID-19.

يلقي سكوت باللوم على بعض العوامل: أعراض الإيبولا المخيفة ، والعنصرية ضد الأفارقة ، وتسييس COVID-19 من قبل المسؤولين المنتخبين الأمريكيين.

قال سكوت: "لقد شعرت بأمان أكبر في سيراليون خلال إيبولا مما شعرت به في بداية تفشي المرض في الولايات المتحدة" ، وذلك بسبب عدد الأشخاص الذين فشلوا في الانتباه إلى توجيهات التباعد الاجتماعي وإخفاء التوجيهات. "الأشياء التي هي حقائق ، والعلم ، أصبحت مسيسة."

سمعت ممرضة الطوارئ لورين أوجل سلسلة من الادعاءات الكاذبة حول الفيروس أثناء عملها في مستشفى في ضواحي مدينة كانساس سيتي ، كانساس. وهي تشمل: الفيروس ليس أسوأ من الأنفلونزا. إنه ناتج عن أبراج لاسلكية 5G. لن تساعد الأقنعة وقد تؤذي. أو الأكثر إيلاما لها: الفيروس ليس حقيقيا ، والأطباء والممرضات يشاركون في مؤامرة عالمية واسعة لإخفاء الحقيقة.

"إنه مجرد شعور بالهزيمة ، وهذا يجعلك تتساءل: لماذا أفعل هذا؟" قال أوغلي ، 40 سنة.

غالبًا ما تكون الممرضات هم مقدمو الرعاية الصحية الأكثر اتصالًا بالمرضى ، وكثيرًا ما ينظر المرضى إلى الممرضات على أنهم أكثر سهولة ، وفقًا للأستاذة ماريا بران ، خبيرة الاتصالات الصحية في جامعة إنديانا - جامعة بيرديو إنديانابوليس وهذا يعني أن الممرضات من المرجح أن يواجهن مرضى ينشرون معلومات خاطئة ، مما يمنحهم فرصة خاصة للتدخل.

قال بران: "لطالما كانت الممرضات مدافعات عن الصبر ، لكن هذا الوباء ألقى عليهم بالمزيد". "يمكن أن يكون لها تأثير سلبي بالتأكيد. هذا ليس بالضرورة ما اشتركوا فيه ".

في بعض الحالات ، يقوم الممرضون وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية بأنفسهم بنشر معلومات مضللة. ويقول العديد من الممرضات إنهم يواجهون أكاذيب حول لقاح فيروس كورونا في عائلاتهم.

بالنسبة إلى بريندا أولموس ، البالغة من العمر 31 عامًا ، وهي ممرضة ممارس في أوستن ، تكساس ، والتي تركز على المرضى المسنين وذوي الأصول الأسبانية ، كان من غير المنطقي الحصول على اللقاح. لكن في البداية كان عليها أن تناقش والديها ، اللذين سمعا ادعاءات لا أساس لها من أن اللقطة ستسبب العقم وشلل بيل في البرامج التلفزيونية باللغة الإسبانية.

أقنعت أولموس والديها في النهاية بالحصول على اللقاح أيضًا ، لكنها قلقة بشأن تردد اللقاح في مجتمعها.

عندما قابلت مؤخرًا مريضًا مسنًا مصابًا بأورام سرطانية ، عرفت أولموس أن النمو قد استغرق سنوات لتتطور. لكن أطفال الرجل البالغين الذين حصلوا عليه اللقاح مؤخرًا أصروا على أن الاثنين مرتبطان.

قال أولموس: "بالنسبة لهم ، بدا الأمر مجرد صدفة". "أردت فقط ألا يشعروا بالذنب."

قال أولموس إن المشكلة الحقيقية في المعلومات المضللة ليست مجرد جهات فاعلة سيئة تنشر الأكاذيب - بل إن الناس يعتقدون أن الادعاءات الكاذبة لأنهم ليسوا مرتاحين في البحث عن النتائج الطبية المعقدة في كثير من الأحيان.

وقالت: "إن محو الأمية الصحية المتدنية هو الوباء الحقيقي". "بصفتنا موفرين للرعاية الصحية ، من واجبنا تقديم المعلومات بطريقة مستساغة ، ويسهل فهمها ، حتى لا يستهلك الأشخاص المعلومات الخاطئة لأنهم لا يستطيعون استيعاب البيانات الحقيقية."

عندما رفع حاكم ولاية تكساس جريج أبوت قناع الولاية هذا الشهر ضد توجيهات العديد من العلماء ، وصف الممرض الممارس غييرمو كارنيجي القرار بأنه "بصق في الوجه".

قال كارنيجي ، 34 سنة ، من تمبل ، تكساس: "لقد شعرت بالاشمئزاز". "هذا المحافظ ، وأشخاص مختلفين ، يتصرفون مثل ،" أوه ، نحن فخورون بعاملي الخطوط الأمامية لدينا ، نحن ندعمهم. " لكنهم بعد ذلك يفعلون شيئًا من هذا القبيل ، وهذا يفرض ضرائب هائلة على المجال الطبي ".

قال بريان ساوثويل ، الذي بدأ برنامجًا في كلية الطب بجامعة ديوك لتدريب المهنيين الطبيين على كيفية التحدث إلى المرضى الذين لديهم معلومات مضللة ، يجب على مقدمي الخدمة اعتبار المريض الذي يثق بهم على أنه فرصة.

قال ساوثويل: "هذا المريض يثق بك بما يكفي لرفع هذه المعلومات معك". "وهذا شيء جيد ، حتى لو كنت لا توافق عليه."

وقال إن العاملين في المجال الطبي يجب أن يقاوموا الدخول في "وضع الجدال الأكاديمي" وبدلاً من ذلك يكتشفون سبب اعتقاد المرضى بمعتقدات معينة - وما إذا كانوا منفتحين على أفكار أخرى.

هذا الاستماع ضروري لبناء الثقة ، وفقًا للدكتورة سيما ياسمين ، وهي طبيبة وصحافية وأستاذة في جامعة ستانفورد تدرس المعلومات الطبية الخاطئة.

قالت ياسمين: "اتركي قلمك ، اتركي دفتر ملاحظاتك واستمعي".

___

بقلم علي سوينسون وديفيد كليبر

ساهم في هذا التقرير الكاتب جون ليستر في وكالة أسوشيتد برس في لو بيك بفرنسا.

___

الصورة: ممرضة غرفة الطوارئ ليرين أوجل تقف عند الفجر قبل أن تبدأ مناوبتها التي تستغرق 12 ساعة في مستشفى قريب الثلاثاء 9 مارس 2021 في أوفرلاند بارك بولاية كانساس. بعد عام من العمل لساعات طويلة في رعاية مرضى COVID-19 ، تشعر أوجل بأنها ملزمة بالتحدث علناً عندما ترى معلومات خاطئة تتعلق بالوباء في مجتمعها. (صورة أسوشيتد برس / تشارلي ريدل